การฟังและพูดโดยใช้คำศัพท์และสำนวนทางธุรกิจในสถานการณ์ต่างๆ อย่างถูกต้องและสอดคล้องกับวัฒนธรรมของเจ้าของภาษา วัฒนธรรมองค์กร วิธีทำงาน แนวคิดของนักธุรกิจชาวญี่ปุ่น มารยาทและธรรมเนียมในการติดต่อธุรกิจกับชาวญี่ปุ่น